Condiciones generales de venta \/ Informaci\u00f3n legal<\/h1>

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A partir del 01\/02\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

Proveedor de servicios<\/h2>\n\n\n\n

Los servicios de asistencia para la obtenci\u00f3n de documentos administrativos son prestados por la sociedad __SOCIETE_ cuya sede social se encuentra en __ADRESSE_ France - SAS con un capital de 50 000 euros inscrita en el RCS de Nantes con el n\u00famero __IMMAT_. El sitio web https:\/\/www.apply.tz<\/span> se considera uno de los sitios __SOCIETE_.<\/p>\n\n\n\n

Mandato<\/h2>\n\n\n\n

El Cliente, tambi\u00e9n conocido como el Mandante, otorga poder al Agente, __SOCIETE_, que acepta incurrir en gastos en su nombre relativos a la asistencia para la obtenci\u00f3n de documentos administrativos para el pa\u00eds o pa\u00edses cubiertos por este sitio en su nombre (o en nombre de una persona de la que el Cliente haya obtenido autorizaci\u00f3n expresa o leg\u00edtima: representante legal, ...), tales como Visados, Visados Online, e-Visas, Autorizaciones Electr\u00f3nicas de Viaje, Pre-solicitudes de Pasaporte o cualquier t\u00e9rmino derivado y relativo al mismo producto digital.<\/p>\n\n\n\n

Aplicabilidad de las presentes Condiciones Generales<\/h2>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de los servicios de los sitios web de __SOCIETE_, incluido el sitio en el que est\u00e1 consultando estas Condiciones Generales, y todas las solicitudes de asesoramiento o informaci\u00f3n sobre nuestros servicios. Cada solicitante acepta y confirma por la presente que, antes de enviar una solicitud, ha le\u00eddo, comprendido y aceptado quedar vinculado, sin limitaci\u00f3n ni reserva alguna, por las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n

Las presentes Condiciones Generales contienen una cl\u00e1usula que limita nuestra responsabilidad al pol\u00edtica de reembolso<\/a>. Excepto en los casos cubiertos por nuestra pol\u00edtica de reembolso, las tasas no son reembolsables.<\/p>\n\n\n\n

Usted es responsable de la exactitud de la informaci\u00f3n que figura en su formulario de solicitud y de comprobarla. No podemos garantizar que encontremos errores, y solo corregiremos la informaci\u00f3n que sea manifiestamente incorrecta o incompleta (nombres de pila incompletos, nacionalidad distinta de la que figura en el pasaporte escaneado, etc.).<\/p>\n\n\n\n

__SOCIETE_ tratar\u00e1 todas las solicitudes con cuidado y seriedad, de acuerdo con los procedimientos prescritos por las autoridades. No obstante, aunque comprobamos con sumo cuidado que su formulario de solicitud no contenga errores manifiestos de forma, no garantizamos detectar errores en su formulario, ni nos comprometemos a comprobar la informaci\u00f3n facilitada, cuya exactitud es responsabilidad suya.<\/p>\n\n\n\n

__SOCIETE_ no ser\u00e1 responsable ante ning\u00fan solicitante ni ante ninguna otra persona que conf\u00ede en una solicitud o se beneficie de ella, de ninguna p\u00e9rdida de beneficios, ingresos, contratos, oportunidades, negocios, costes adicionales, ni de ninguna otra p\u00e9rdida empresarial o personal derivada de cualquier retraso en la expedici\u00f3n, problema de entrega digital, error en el contenido de los documentos facilitados por las autoridades, ni de ning\u00fan consejo o informaci\u00f3n facilitados en relaci\u00f3n con cualquier solicitud.<\/p>\n\n\n\n

La empresa __SOCIETE_ no se responsabiliza en caso de cambios imprevistos en la utilizaci\u00f3n de los documentos o servicios prestados por __SOCIETE_ (fechas y horas de viaje, finalidad, etc.) que anular\u00edan los documentos o servicios prestados. __SOCIETE_ tampoco se hace responsable de las denegaciones emitidas por las administraciones seg\u00fan sus propios criterios.<\/p>\n\n\n\n

__SOCIETE_ no se hace responsable del uso que usted haga de la informaci\u00f3n facilitada en sus medios. Es su responsabilidad comprobar la exactitud, exhaustividad y pertinencia de esta informaci\u00f3n con el Consulado o la Embajada del pa\u00eds en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Le recomendamos que conserve copias de todos los documentos presentados con su solicitud.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n

El Cliente solicita un documento a __SOCIETE_, que act\u00faa como intermediario facilitador entre los viajeros y las autoridades gubernamentales. Tenga en cuenta que __SOCIETE_ declina toda responsabilidad por en caso de retraso en la expedici\u00f3n de documentos por parte de las autoridades<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 los detalles de la pol\u00edtica de reembolso de __SOCIETE_:<\/p>\n\n\n\n

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• El documento del cliente no se ha editado para el d\u00eda de salida<\/strong> s\u00f3lo se reembolsar\u00e1n los gastos de servicio.<\/li>\n\n\n\n
• La administraci\u00f3n se ha negado a elaborar un documento para el Cliente, si la negativa no se basa en informaci\u00f3n omitida o err\u00f3nea por el Cliente en el momento de la solicitud o durante nuestro seguimiento.<\/strong> reembolso del pago \u00edntegro efectuado por el Cliente a ra\u00edz de su solicitud (tasas consulares + gastos de servicio<\/em>).<\/li>\n\n\n\n
• El documento emitido contiene un error que no estaba presente en la solicitud inicial del cliente.<\/strong> reembolso del pago \u00edntegro efectuado por el Cliente a ra\u00edz de su solicitud (tasas consulares + gastos de servicio<\/em>) o reenv\u00edo a cargo de la empresa si es posible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

  En todos los dem\u00e1s casos, __SOCIETE_ denegar\u00e1 cualquier reembolso, incluso en caso de no utilizaci\u00f3n posterior de los documentos<\/strong> (Art\u00edculo L221-25 del C\u00f3digo de Consumo<\/em>).<\/p>\n\n\n\n

  Las devoluciones, si se ajustan a alguno de los supuestos explicados anteriormente, se efect\u00faan del siguiente modo autom\u00e1ticamente<\/strong> por __SOCIETE_ para el Cliente. El importe puede tardar hasta 10 d\u00edas laborables en aparecer en la cuenta bancaria del cliente.<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

  Derecho de retractaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

  Se anular\u00e1 todo pedido validado en el Sitio Web y anulado posteriormente por el Cliente a simple petici\u00f3n por correo electr\u00f3nico en los 14 d\u00edas siguientes al pedido. reembolsado \u00edntegramente<\/strong> del importe total, IVA incluido si no se han hecho gestiones ante las autoridades del pa\u00eds<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

  En esta direcci\u00f3n hay disponible un formulario normalizado que debe enviarse a por correo electr\u00f3nico<\/strong>en respuesta al acuse de recibo del pago.<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

  Si la solicitud de cancelaci\u00f3n se realiza despu\u00e9s del plazo de cancelaci\u00f3n de 14 d\u00edas, se seguir\u00e1 adeudando la cuota de servicio. S\u00f3lo se devuelven al cliente las tasas consulares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  Los reembolsos se inician en un plazo de 48 horas a partir de la solicitud de retirada en los casos explicados anteriormente. La suma puede tardar hasta 10 d\u00edas laborables en aparecer en la cuenta bancaria del cliente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

  Cambios en los procedimientos y las tasas<\/h2>\n\n\n\n

  Los procedimientos y tarifas de las Administraciones para la tramitaci\u00f3n de todos los servicios escapan al control de __SOCIETE_ y est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso; en algunos casos, estos cambios pueden aplicarse con car\u00e1cter retroactivo a las solicitudes que se est\u00e9n tramitando en ese momento. La empresa __SOCIETE_ no se hace responsable de dichos cambios en los procedimientos o precios, y se reserva el derecho de repercutir cualquier aumento en las tarifas.<\/p>\n\n\n\n

  Tarifas y formas de pago<\/h2>\n\n\n\n

  Los precios indicados incluyen todos los impuestos. Todas las solicitudes deben pagarse en efectivo al recibir su solicitud, a menos que se acuerde lo contrario con __SOCIETE_.<\/p>\n\n\n\n

  La empresa __SOCIETE_ se reserva la posibilidad, en caso de no recibir ning\u00fan pago, de anular pura y simplemente la solicitud. Para un gran n\u00famero de solicitudes, s\u00f3lo se aceptar\u00e1 un procedimiento diferente con el acuerdo de la direcci\u00f3n de __SOCIETE_.<\/p>\n\n\n\n

  S\u00f3lo se acepta el pago mediante tarjeta bancaria segura en los sitios de __SOCIETE_, que elegir\u00e1 el sistema m\u00e1s seguro posible para garantizar los datos de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

  Mediaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

  __SOCIETE_, como miembro asociado de __MEDIATEUR_, se beneficia de los servicios de mediaci\u00f3n de la Defensor del Turista y del Viajero.<\/em><\/p>\n\n\n\n

  Tras ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico, y si no recibe una respuesta satisfactoria o no la recibe en un plazo de 60 d\u00edas, el cliente puede remitir el asunto gratuitamente al Defensor del Turista y del Viajero<\/em>Sus datos de contacto y c\u00f3mo ponerse en contacto con ella est\u00e1n disponibles en su sitio web: www.mtv.travel<\/a><\/p>\n\n\n\n

  Tratamiento de datos de clientes<\/h2>\n\n\n\n

  La empresa __SOCIETE_ se compromete a no comercializar ni vender la informaci\u00f3n personal de los solicitantes. La empresa __SOCIETE_ no divulgar\u00e1 ni transferir\u00e1 la informaci\u00f3n personal de los solicitantes. La informaci\u00f3n personal se utilizar\u00e1 con el \u00fanico fin de prestar los servicios y cumplir sus diversas obligaciones.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

  Sin embargo, la empresa __SOCIETE_ puede verse obligada a divulgar y compartir informaci\u00f3n personal, si es necesario, para ajustarse a una decisi\u00f3n judicial, o cualquier otro proceso legal, legislativo o reglamentario notificado a la empresa __SOCIETE_, para ejercer sus derechos, para defenderse contra demandas legales, investigaciones penales, causas judiciales, o para su prevenci\u00f3n, en el marco de la investigaci\u00f3n, detecci\u00f3n, persecuci\u00f3n de actividades delictivas o asuntos relacionados con la seguridad nacional.<\/p>\n\n\n\n

  La empresa __SOCIETE_ no ser\u00e1 responsable en caso de acceso, utilizaci\u00f3n, modificaci\u00f3n, destrucci\u00f3n o interceptaci\u00f3n il\u00edcitos por parte de personas no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n

  El contenido y la utilizaci\u00f3n de estos datos, as\u00ed como el acceso a los mismos por parte del Cliente, se describen en el Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

  Pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n\n\n\n

  El uso de nuestros servicios implica la aceptaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Privacidad, detalladas en esta p\u00e1gina<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

  Nulidad parcial<\/h2>\n\n\n\n

  Si una o m\u00e1s estipulaciones de estas Condiciones Generales se consideran ilegales o inv\u00e1lidas, las dem\u00e1s estipulaciones de estas Condiciones Generales no se ver\u00e1n afectadas por esta invalidez y seguir\u00e1n siendo aplicables.<\/p>\n\n\n\n

  La relaci\u00f3n entre __SOCIETE_ y sus clientes est\u00e1 sujeta a la legislaci\u00f3n francesa.<\/p>\n\n\n\n

  Anfitri\u00f3n del sitio<\/h2>\n\n\n\n

  Los sitios de __SOCIETE_, incluido aquel en el que est\u00e1 consultando la presente informaci\u00f3n, est\u00e1n alojados en Infomaniak - 25 rue Eug\u00e8ne-Marziano 1227 Les Acacias (Suiza), localizable en el +41.22.820.35.44.<\/p>\n\n\n\n

  P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h2>\n\n\n\n

  Si tiene alguna pregunta sobre esta pol\u00edtica de privacidad o sobre las pr\u00e1cticas descritas en este documento, escriba a contact@apply.tz<\/a><\/strong>o p\u00f3ngase en contacto con nosotros en __TEL_<\/strong>. Env\u00ede sus comunicaciones a nuestro responsable __NOM_<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n